Amerikansk bank anklagas för att ha stängt kundens konto baserat på falsk information

En av de största bankerna i USA, US Bank, står inför anklagelser om att stänga av en kunds konto baserat på falsk information. Händelsen uppdagades när en kalifornisk kranförare, känd som Crane Daddy på TikTok, lade upp en video som förklarade sin prövning.

Enligt Crane Daddy frös US Bank plötsligt hans konto och skickade en check till en registrerad adress, vilket lämnade honom utan pengar. Trots att banken varit en lojal kund i 20 år vägrade banken att ge honom pengarna tillbaka eller öppna hans konto igen.

Anledningen till denna drastiska åtgärd, som avslöjats av amerikanska bankrepresentanter, var två separata telefonsamtal som hävdade att Crane Daddy hade gått bort. Dessa falska dödssamtal utlöste kontoavstängningen.

Även om banken så småningom delvis återställde kontot, satte den en spärr på hans transaktioner, vilket hindrade honom från att använda sitt betalkort eller skriva checkar. Frustrerad över situationen beslutade Crane Daddy att öppna ett nytt konto någon annanstans och begärde en kassacheck från US Bank.

Medan han fick tillbaka sina pengar, uttryckte Crane Daddy sin besvikelse över bankens service och uppgav att händelsen hade skrämt honom som kund. Trots detta har han fortfarande konton hos banken för sina bolån och bilbetalningar.

Denna incident tjänar som en påminnelse om vikten av att verifiera information innan drastiska åtgärder vidtas. Det belyser också behovet för banker att ha robusta säkerhetsåtgärder på plats för att förhindra att sådana incidenter inträffar i framtiden.

Sammanfattningsvis väcker US Banks påstådda stängning av en kunds konto baserat på falska dödssamtal oro över bankens kundtjänst och säkerhetsprotokoll. Kunder bör förbli vaksamma och se till att informationen som tillhandahålls till finansinstitutioner är korrekt för att undvika onödiga störningar i deras konton.